Preguntas Frecuentes (FAQ) de Nuestra Tienda de E-commerce
¡Bienvenido a nuestro blog! Sabemos que comprar en línea puede generar algunas dudas, así que hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes. Esperamos que esta información te ayude a tener una experiencia de compra más fluida y agradable.
## 1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Realizar un pedido en nuestra tienda es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
- Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas comprar.
- Haz clic en "Pagar aquí".
- Completa la información de envío
- ¡Y listo! Te dirigiras a nuestro whatsapp para confirmar tu orden y despachar.
## 2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
## 3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Entendemos que a veces pueden surgir cambios. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido procesado, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
## 4. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles y la entrega puede tardar entre 3-7 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío.
## 5. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.
